Eksiklikler ve Sistem Hataları Nedeniyle Sorumluluklar

[MasteR]

Elektronik bankacılık işlemlerinde banka hizmetleri insan yerine makineler tarafından gerçekleştirilmektedir. Banka memurlarının hataları, bankanın kusuru olarak kabul edilmektedir[16]. Aynı şekilde bankanın donanım ya da yazılım hatalarından kaynaklanan zararlar için, aynen banka memurlarının hataları gibi bankanın kusurlu olduğu ve kusurların bankaya yükleneceği belirtilmelidir. Özellikle bu durum, söz konusu elektronik ortamların, makinelerin kimin yararına çalışıyorsa onların teknik yardımcısı sayılacağı görüşüyle ifade edilmektedir. Elektronik ortamda bankacılık işlemlerinin yapılması halinde müşterinin yarar sağlayacağı söylenebilirse de özellikle sistemin hazırlayıcısı, işleticisi ve hakimi konumunda olan bankanın, sistemin işleyişi konusundaki hatalar, eksiklikler ve kusurlardan sorumlu olması gerektiği sonucuna ulaşılmalıdır